Kesombongan Bajaj dan cara mengatasinya...

Halo, sobat bikers. Kali ini wajah perbloggeran roda dua Indonesia sedang dihebohkan oleh slentingan yang dilakukan oleh ATPM Bajaj Indonesia. Sebenarnya cukup kaget juga karena Bajaj masih terhitung baru dalam dunia otomotif roda dua khususnya di Indonesia. Memang tak bisa dipungkiri perkembangan produk Bajaj yang sedemikian sukses diterima di tanah air, sayang seribu sayang BAI sekan dibutakan oleh kemenangan sementara ini dan mulai mengambil langkah-langkah yang kurang terpuji.

Yah, jujur saja selama ini image Bajaj, termasuk di mata gue adalah positif, termasuk kualitas produknya. Namun, setelah kemudian membaca dan menganalisa dari konsumennya langsung terutama dari para sesama blogger. Sebelumnya saya pernah tulis artikel disini yang mengemukakan bahwa ada beberapa keluhan minor seputar kualitas mesin dari beberapa teman saya pemakai langsung Bajaj (bukan BC) , ini fakta omongan langsung dari pemakai meski memang tidak sempat saya ambil bukti gambar.

Itu soal kualitas produk, benar tidaknya memang masih kontroversi, bisa saja teman saya tadi kurang merawat motornya, namun perlu dilihat keluhan yang mirip oleh blogger senior yang juga pemakai langsung kang hadiyanta disini. Trus soal marketing, langkah-langkah kurang terpuji Bajaj dimulai dengan merendahkan derajat jenis motor lain yang teridentifikasi mirip unggas.

 Kalau ada blogger yang anti-bebek mah terserah aja, bener kata mang udin, bukan lo yang kasih rejeki, kga usah ngatur-ngatur, ntar malah kualat. Tetapi terus kalau pabrikan/ATPM jadi ikut-ikutan mulai dari brosur yang menciderai perasaan pemilik bebek dengan ilustrasi nunggang entog (yang secara agak maksa dianggap sama dengan bebek) sama sekali merupakan tindakan yang tidak elegan.

baru punya pulsar aja sombong amat sih? sampe bebek dibikin segitunya

 Belum cukup sampai disitu, di TV secara terang-terangan TVC Bajaj Pulsar menayangkan pemilik Pulsar yang SOMBONGNYA GAK KARUAN. Yang punya pasti keren , GAK KAYAK LU (ditujukan ke pemilik bebek). Ya ampun, mbok ya mikir, masa baru punya Pulsar aja sombongnya kayak gitu ke bebekers, udah gitu gak safety pula bawa Pulsarnya. Lihat tuh yang punya Ducati848 aja, masih berkenan numpak bebek bakar Fire Blade dan mengemukakan kesan-kesannya. Hati-hati, bung ! Masih banyak bebek-bebek yang bisa bikin Pulsar bahkan yang 220 cuma bisa pasrah di jalan.

"Pulsar? Siapa takutt?", kata si kawanan 3 itik dan 1 entog

"Bagaikan ilmu padi, makin berisi, makin merunduk" , seharusnya itu yang ada di benak pemakai sport. Kesombongan ditambah ke-antian anda terhadap bebek justru mencerminkan tabiat asli , nggak usah ngomong langit-langit deh, darisini aja keliatan kok siapa yang lebih membumi.

Moga-moga Bajaj sadar akan kesalahannya ini dan mau berbenah, jangan sampai produknya justru jadi ditinggalkan pemakainya karena hal yang sepele. Ini dia solusi yang harus dilakukan Bajaj kalau mau selamat di dunia roda dua nasional :

1. Hentikan kesombongan anda, stop mulai sekarang melecehkan motor bebek dan entog.
2. Kualitas produk diperhatikan terutama mesin dan crankcase.
3. Sebelum jualan, minimal spare-part fast moving harus tersedia, kalaupun sulit, berikan pengertian kepada pengguna, klo enggak berarti maaf, motor anda sama saja dengan motor jangkrik !!!
4. Benahi kualitas customer service, ini garda depan penenti hidup mati penjualan anda. Jangan sampai terjadi lagi hal seperti ini. Segera follow up.

Kalau itu sudah dilakukan, bisa jadi orang akan bergeser sendirinya dari pengguna-pengguna bebek. Kalau tidak ya siap-siap saja ditinggalkan. Bajaj bisa belajar dari TVS untuk hal ini.